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욕실공사비용2

글쓴이 : 행복이

욕실공사비용2 KT의 인공지능(AI) 상담 서비스가 교통약자의 배차 예약서비스에 적용된다.KT는 경기도 교통약자 광역이동지원센터에 클라우드 기반의 AI컨택센터(CC) 서비스인 ‘KT 에이센’을 도입해 AI 보이스봇 상담 서비스를 운영한다고 19일 밝혔다.KT는 지난 5월 경기도·경기교통공사와 AI 상담원 운영 업무협약을 맺고 상담 시스템을 구축해왔다. 이달부터 특별교통수단(장애인 콜택시) 이용을 희망하는 교통약자를 대상으로 전국 광역이동지원센터 중 처음으로 AI 보이스봇을 이용한 ‘즉시배차’와 ‘사전예약’ 서비스를 제공한다.이용자가 센터에 전화를 걸어 차량 배차를 원한다고 말하면 AI 보이스봇이 특별교통수단을 배정하고, 이용일 기준 최소 하루 전에 사전예약을 하면 희망 일정에 맞게 차량을 예약해준다. 이용자의 최근 이동 패턴을 분석해 출발지와 목적지를 먼저 제안하기도 한다.KT는 여러 지방자치단체의 광역이동지원센터를 운영해온 자회사 KTis 상담 내용을 토대로 서비스의 안전성을 ...
욕설, 협박, 모욕, 성희롱 등 폭언이 다수 포함된 민원은 담당 공무원이 종결 처리할 수 있도록 법적 근거가 마련된다. 전자 민원을 수백·수천회 이상 비정상적으로 반복해서 신청하는 민원인은 전자민원 이용이 일시적으로 제한된다.행정안전부는 20일 이런 내용을 담은 민원 처리에 관한 법률(민원처리법) 개정안을 21일부터 다음달 30일까지 입법예고한다고 밝혔다.이번 민원처리법 개정안은 정부가 지난 5월 발표한 ‘악성 민원 방지 및 민원공무원 보호 강화 대책’ 후속 조치다. 악성 민원에 시달리던 공무원이 숨지는 사건이 잇달아 발생하자 악성 민원을 막기 위한 법적 근거를 마련한 것이다.기존 민원처리법에는 담당 공무원이 종결처리 가능한 민원이 ‘정당한 사유 없이 3회 이상 반복 제출된 민원’뿐이었다. 욕설 등 폭언으로 채워진 민원은 종결 처리할 수 없어 담당자의 고충이 컸다. 개정안에는 폭언이 상당 부분 포함된 민원도 담당자가 종결처리가 가능하도록 규정했다.개정안에는 민원인이...


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